Orice persoană are dreptul să solicite și să obțină de la Muzeul Național al Banatului informații de interes public, în condițiile Legii nr. 544/2001.

Solicitarea poate fi formulată în scris (pe suport hârtie sau electronic) sau verbal și trebuie să cuprindă: denumirea autorității, informația solicitată, numele și prenumele solicitantului și adresa de corespondență.

Termenul de răspuns este de 10 zile sau, după caz, de cel mult 30 de zile de la înregistrarea solicitării, în funcție de dificultatea și complexitatea informațiilor cerute.